Esta norma actúa como una guía estratégica diseñada para organizaciones que desean ir más allá de los requisitos básicos de calidad y aspiran a la excelencia operativa. Se enfoca en el logro de metas a largo plazo mediante la mejora continua del desempeño global y la capacidad de la organización para adaptarse a entornos competitivos. Es la herramienta ideal para directivos que buscan optimizar la eficiencia de su sistema de gestión y asegurar que la empresa mantenga su relevancia y rentabilidad en el tiempo.